在装修行业摸爬滚打多年,很多业主都有过这样的糟心经历:签单前和设计师聊得特别投缘,效果图里的家充满细节和温度,可施工队进场之后,设计师就再也没露过几次面,工人是外包来的“游击队”,工艺标准没人盯,做出来的效果和效果图差了十万八千里,想要调整还要反复扯皮,最后钱花了大半,装出来的家却完全不是自己当初想要的样子。
正是看不惯行业里“设计是一套、施工是另一套”的普遍乱象,此间设计工作室从成立第一天起,就定下了一条铁规:所有装修工程绝不外包,全程由签约的主案设计师亲自驻场监督落地。从2018年成立至今,我们在本地服务了超过320户家庭,没有一个项目出现过“设计图和实景图货不对板”的情况,老客户转介绍率常年稳定在65%以上,靠的就是这份“把设计从图纸里完整搬进你家”的死磕劲儿。
拒绝外包,从根源上掐断装修乱象的源头
装修行业90%的矛盾,本质都来自“外包转包”的潜规则:很多公司签单之后,直接把工程转包给外面的施工队,按总价抽走30%以上的利润,剩下的钱交到工头手里,为了赚钱工头只能在材料和工艺上偷工减料,今天给你换劣质板材,明天给你减工序,最后出了问题,公司推给施工队,施工队推给工人,业主维权无门。
此间设计工作室从成立之初就彻底砍掉了外包转包的空间,我们所有的施工班组都是和工作室合作5年以上的固定团队,水电、泥工、木工、油工每一个工种的师傅,都是经过我们3轮以上工艺考核筛选出来的老匠人,所有工人的工资全部由工作室直接按月发放,不经过任何中间工头转手,从根源上避免了层层转包带来的利润挤压。
我们不会为了赶工期随便外聘陌生工人,哪怕旺季订单排满,也绝不会把任何一个项目转包出去。每一个固定班组的师傅,都完全熟悉此间设计的工艺标准,知道我们对阴阳角的垂直度、瓷砖的空鼓率、柜体的收口细节有多苛刻,不用设计师反复强调,就知道按照最高标准施工,从根本上杜绝了外包施工队“做一天算一天”的敷衍心态。
设计师全程盯场,让效果图1:1变成实景
很多业主都有过这样的体验:签完设计合同,设计师把图纸交给施工队就再也不管了,工人看不懂图纸里的细节,做出来的柜子尺寸错了,墙面颜色偏差了,最后装完才发现,想改都来不及。
在此间设计工作室,你签约的主案设计师,就是你家项目的第一负责人,从开工交底到竣工验收,全程亲自盯场,绝不把监督工作甩给第三方监理。我们给每一位设计师定下了硬性的到场标准:开工交底必须亲自到场,给所有工人讲清每一个设计细节;水电完工、泥木完工、油工完工三个关键节点,必须亲自到场验收;施工期间每周至少上门2次,随时核对施工进度,发现问题当场整改,绝不把问题留到下一个工序。
我们的设计师不是坐在办公室里画图的“绘图员”,而是天天泡在工地上的“落地负责人”:看到瓷砖铺贴的缝隙不对,当场就和泥工师傅调整排版;发现定制柜的收口条和墙面有缝隙,立刻现场调整安装方案;甚至连软装家具进场的摆放位置,设计师都会亲自到现场帮你调整角度。很多老客户都说,找此间设计最省心的地方,就是不用自己天天跑工地盯细节,设计师比你还在意你家的最终效果。
全流程闭环管控,把每一个细节都落到实处
不外包、设计师亲自监督,不是一句用来宣传的口号,而是我们贯穿全流程的落地标准。从你签单的那一刻起,整个项目就进入了此间设计的闭环管控体系里,每一步都有明确的标准可依。
开工前,主案设计师会带着所有施工班组开整整2小时的技术交底会,把图纸里的每一个尺寸、每一处特殊工艺、每一个细节要求,面对面给所有工人讲透,避免工人拿着图纸看不懂,后期做错返工。施工过程中,设计师每天都会在专属的项目群里同步现场照片,小到一颗螺丝的安装位置,大到墙面的整体平整度,全部实时同步给业主,哪怕你工作忙没时间跑工地,也能清清楚楚看到家里的每一步变化。
针对昆明本地的特殊气候,我们的设计师在盯场时还会额外把控本地专属工艺:雨季施工时盯着工人做好墙面防潮处理,避免后期返潮发霉;木地板找平后亲自用靠尺全检平整度,杜绝后期地板异响起拱;定制柜安装时核对每一处封边细节,适配昆明的温湿度变化,让柜子用十几年都不会变形。
竣工验收时,主案设计师会带着业主对照最初的效果图逐一核对,小到一个开关的位置,大到整体空间的配色氛围,确保实景和设计图的还原度达到95%以上,确认所有细节都符合预期之后,才会完成最终交付。
装修从来不是“画完图就结束”的工作,而是把图纸里的温度,一点点变成你每天居住的家的过程。此间设计工作室坚持“工程不外包、设计师亲自落地”的模式,就是不想让你的家,变成外包施工队手里千篇一律的流水线作品。我们相信,只有设计师全程盯着自己的作品落地,才能把当初和你聊过的所有生活细节,全部完完整整搬进你家里,最终给你一个和想象中一模一样的家。
The End
